Industrias

Un sistema.
Seis maneras de prestar.

Cada institución financiera habla su propio idioma. FintecCRM se configura con tus productos, tus etapas y tus palabras, para que tu equipo lo use desde el primer día.

01Cooperativas

Cooperativas

Para: Cooperativas de ahorro y crédito, con una o muchas sucursales.

El día a día

El socio escribe por WhatsApp, llama a la sucursal y pregunta en Facebook. Cada canal lo atiende una persona distinta y nadie ve la historia completa del socio.

Cómo encaja

Cada socio tiene un expediente con todas sus conversaciones, su sucursal y su oficial. Cada producto tiene su propio embudo, y las campañas de temporada caen en el expediente de quien responde.

02Bancos

Bancos

Para: Bancos comerciales y de comunidad: banca personal, pymes y sucursales.

El día a día

Las solicitudes entran por la web, el centro de llamadas y la sucursal. El seguimiento depende de quién la recibió y de que se acuerde de llamar.

Cómo encaja

Todas las solicitudes llegan a una bandeja, se reparten entre banqueros y cada una tiene responsable y fecha. Gerencia ve qué está detenido y dónde, por sucursal y por producto.

03Financieras

Financieras

Para: Financieras de consumo que trabajan alto volumen de solicitudes.

El día a día

Mucho volumen y poca paciencia. El solicitante escribe a varias financieras a la vez, y casi siempre se queda con la que contesta primero.

Cómo encaja

Cada solicitud recibe acuse en segundos y un originador la toma de inmediato. Las incompletas no se pierden: el sistema vuelve a escribir y el originador ve exactamente qué falta.

04Préstamos

Prestamistas

Para: Prestamistas privados, microcrédito y préstamos comerciales pequeños.

El día a día

Equipos pequeños que hacen de todo: atienden, evalúan, cobran y renuevan. Lo que no queda anotado se olvida, y el cliente que no recibe noticias se va.

Cómo encaja

Un solo lugar para la consulta, la evaluación, los documentos y la renovación. Los recordatorios salen solos y cada gestor ve su día ordenado en el celular.

05Hipotecas

Hipotecas

Para: Bancos hipotecarios, departamentos hipotecarios y corredores.

El día a día

Procesos largos con muchas manos: tasación, título, seguros y cierre. El cliente pregunta "¿cómo va lo mío?" y la respuesta está repartida en correos.

Cómo encaja

Cada caso tiene su lista de documentos, sus fechas y su oficial hipotecario. El cliente sabe qué falta, el oficial sabe qué sigue y el cierre se coordina con todas las partes.

06Auto

Financiamiento de auto

Para: Cooperativas, bancos, financieras y dealers que financian vehículos.

El día a día

El comprador está en el dealer ahora mismo. Si la respuesta tarda, firma con otro, y la solicitud se pierde entre llamadas y correos con el concesionario.

Cómo encaja

Las solicitudes del dealer entran directo al oficial de turno con el expediente completo. El dealer recibe respuesta rápido y el oficial ve el estado de cada caso en un tablero.

¿Otra institución?

Si atiendes a gente que pide, ahorra o mueve dinero, se adapta.

Las etapas, los productos, los roles y las palabras se configuran. El principio no cambia: cada persona recibe respuesta y cada paso queda medido.

Tarjetas de crédito

Solicitudes, activación y seguimiento de cada tarjeta, con su embudo y su responsable.

Envíos de dinero

Clientes que vuelven cada mes: recordatorios, campañas y atención por WhatsApp.

Leasing y seguros de crédito

Cotización, documentos y renovación, cada uno con fecha y dueño.

Muéstranos cómo trabaja tu institución.

En 30 minutos te enseñamos el sistema con tus productos, tus sucursales y tus etapas.

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